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お支払いとサブスクリプション

プランの管理、利用可能な決済方法、お支払い方法の変更手続き、領収書・請求書の発行申請、およびサブスクリプションの解約方法についてご案内します。

利用可能な決済方法​

Expiry Tracker のサブスクリプション決済は、公式アプリストア（Apple App Store および Google Play Store）を通じて直接処理されるため、安全かつ柔軟にご利用いただけます。

🍏 App Store (iOS / macOS)​

App Store 経由で Expiry Tracker を購読する場合、Apple ID アカウントに登録されている以下の決済方法をご利用いただけます：

  • クレジットカードおよびデビットカード
  • Apple Pay
  • Apple ID の残高
  • App Store ギフトカード

お住まいの地域で利用可能な決済方法の最新一覧は、Apple 公式サポートページをご確認ください： 🔗 Apple ID で使用できるお支払い方法

🤖 Google Play Store (Android)​

Play Store では、以下の多様な決済方法から Expiry Tracker の購読をご利用いただけます：

  • クレジットカードおよびデビットカード
  • Google Pay
  • Google Play の残高およびギフトカード
  • 電子マネー・デジタルウォレット (例: Mercado Pago, PicPay など)
  • 携帯キャリア決済（地域・キャリアの対応状況による）

国・地域ごとの Google Play 対応決済方法の詳細は、Google Play 公式ヘルプをご確認ください： 🔗 Google Play でご利用いただけるお支払い方法

サブスクリプションのお支払い方法の変更​

お支払い方法やクレジットカードを変更したい場合は、プランを購入した各アプリストアから直接手続きを行う必要があります：

領収書・請求書（NF-e）の発行​

公式の領収書・請求書の発行に対応しております。

請求書の発行をご希望の場合は、公式サポートまで以下の情報を添えてご連絡ください。

  1. 契約中のサブスクリプションプラン名。
  2. アプリ・デバイスの識別情報（アプリID）。
  3. 登録情報：
    • 氏名 / 会社名。
    • 税務番号（CPF / CNPJ / NIFなど）。
    • 住所（郵便番号を含む）。
    • メールアドレスおよび電話番号。

複数デバイスでのサブスクリプション利用​

  • Expiry Tracker (個人向け): PRO版サブスクリプションは、同時に1台のデバイスでのみご利用いただけます。

  • Expiry Tracker for Teams (チーム向け): 契約された上限数まで、複数デバイスで同時にアクセス・操作が可能です（例：10名用プランの場合、最大10台の端末からそれぞれのスタッフアカウントで同時に運用できます）。

サブスクリプションのトラブル（有効にならない場合）​

サブスクリプションの支払いが完了しているにもかかわらず、機能がロックされたままになっている場合は、こちらの専用ガイドをご覧ください：

🔗 サブスクリプションのトラブルシューティング

サブスクリプションの解約方法​

サブスクリプションの解約手順は、購入場所によって異なります。

アプリストア（Google Play Store / Apple App Store）経由での購入​

Play Store や App Store のアプリ内決済で購入された場合、解約手続きは各ストア側で一括管理されます。弊社側でこれらのストアの契約を直接解約・返金することはできません。

解約するには、各プラットフォームの公式手順に従ってください：

Validades.com Webサイト経由でのチーム・組織プラン購入​

Validades.com Webサイトから直接組織・チーム向けプランを契約された場合は、以下の手順で管理・解約が可能です：

  1. Validades.com でアカウントにログインします。
  2. **設定（Settings）**を開きます。
  3. チームを見る（View Team） または 組織（Organization） を選択します。
  4. サブスクリプションカード内の サブスクリプションを管理（Manage Subscription） ボタンをクリックします。
  5. 決済パートナーのポータルへリダイレクトされ、そこで解約手続きを行えます。